针对3·15消费者日的到来，华菱公司联合上柴动力，对所有配装上柴发动机的华菱用户开展“新春服务月”活动。
此次活动的主题是“真情与责任”，活动的时间定为2010年3月1日至3月31日，内容包括：通过深入终端用户，沟通了解用户在使用华菱重卡过程中问题，以便主机厂家及时跟进，从而更有效促进今后的良好合作；由上柴驻外服务主任负责根据华菱主机厂提供的当地客户信息，制定客户走访路线并协调安排人员进行走访，现场检修发动机，一般故障现场解决，较大故障及时安排解决；了解华菱经销商的需求，促进华菱与上柴的合作升级。活动期间，上柴将免费为用户更换一车用冷却液(由上柴公司走访人员为用户放清原冷却液，重新加入上柴专用冷却液至适量)。
华菱公司一贯重视售后服务工作，为用户解决后顾之忧。2010年，除不定期为用户进行优惠回馈活动外，还将在完善和扩大服务网络和配件供应体系、提高配件的市场保有量、保持和各配套厂家良好的服务衔接、提高服务热线在服务工作中的作用、加强对服务站和终端用户的回访工作、进一步提高华菱售后服务的及时性等方面展开有效的工作。据悉此次活动华菱各服务办事处主任为第一负责人，相信通过此次活动，必将给广大的华菱用户带去更多的实惠！
(编辑：叶开)
