进入2004年以来,国内轻客行业三大巨头之一的福田风景一方面不断改进产品、提高产品质量的同时,另一方面也着力加强售后服务体系建设,以服务促销售。
福田风景于3月22日在上海召开了旨在“倾听客户心声,关爱风景客户”的座谈会。与会的用户代表畅所欲言,就福田风景售后服务提出很多建设性意见。
负责上海市福田风景售后服务的宋志刚经理在座谈会上重点介绍福田公司今年在售后服务体系建设方面将要推出的一系列服务举措:
一、组建“风景之家”俱乐部,为广大用户提供更多方便快捷的服务。
二、推出春季送关爱,夏季送清凉,冬季送温暖等关爱用户活动。
三、加大配件投放量,通过这些服务举措全面推行客户管理,提高服务质量,为客户提供优质、温馨、快捷、周到的服务。
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