图为SPARK乐驰,点击查看该车型详细口碑
因部分批次的零部件问题,上汽通用五菱宣布召回2009年3月3日至4月17日期间生产的部分乐驰轿车,共计4768辆。不少网友转载了此新闻,一时间沸沸扬扬,召回事件成为网友热议的话题。受此影响,本周,SPARK重又落回微型车口碑榜亚军位置。
油轨接头凸台制造尺寸超差是五菱召回的原因所在,网友“aa1109”也认同地表示,“液压油型号不同,行程不够或过量,造成冲压不合格,形成不了凸台,挂不住油管”, 可能造成与输油管配合不良,极端情况下,车辆在行驶过程中可能产生燃油泄漏,影响车辆行驶安全。
据悉,五菱在进行油路测试时,发现这一隐患,后查询了装配这一部分存在可能隐患的零部批次后,迅速向质检总局提交了相关召回报告。不少网友对厂家主动召回的态度表示非常满意,网友“jxdslxf”赞扬厂家态度负责,“不管怎么说,在中国微型车市场里KK是第一款主动召回的汽车。知错就改,还不错”。网友“河北男生2009”也表示“有问题,认真改正,主动召回,就是好厂家,依然信赖上汽通用五菱”。
网友“aboby”称其车已被厂家召回并免费更换了油轨,获得150元的补偿费,对厂家发现问题后及时解决的积极表现,表示肯定和支持。
从论坛对召回的反映可知,网友越发关注产品的服务和信誉。笔者认为,五菱的主动召回行为,不仅未降低网友对SPARK的信任度,反而提升了厂家诚信指数。由此可见,主动召回是提高品牌信誉度的一种方式。
参考热帖:
《乐驰轿车存隐患 上汽通用五菱紧急召回》
《乐驰召回的最大祸首!!我今天换了油轨》
注:本文系新浪汽车口碑榜针对该车型在全中文汽车论坛中热门讨论帖整理而得,仅供参考。
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