通讯员 吕律 本报记者 高丽莎
早报讯 浙江丰田RAV4消费者将获得丰田公司的补偿,具体补偿方式由各地4S店与消费者协商处理。昨天,记者获悉,一汽丰田终于在浙江“低头”了。
今年3月14日,浙江省工商局、消保委就“丰田召回事件浙江消费维权措施”进行了通报,并提出一系列关于消费者维权的要求。最近,一汽丰田汽车销售有限公司就该通报做出正式表态。
一汽丰田承诺: 在4月底前完成浙江所有RAV4问题汽车的召回维修工作,并保证维修质量;对尚未召回的RAV4汽车,可根据消费者的需求提供上门召回服务;在召回维修阶段影响车主使用的,由经销店提供代步车供消费者使用;未交付的RAV4汽车,一汽丰田将充分尊重客户的选择,如果客户提出解约,公司将全额退还客户订金;此外,依据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》有关规定,一汽丰田同意对RAV4消费者给予补偿,具体补偿方式由各地4S店与消费者协商处理;一汽丰田将自即日起3日之内通知4S店。