奔驰“救火”MB100
短短几个月中,奔驰汽车在中国消费者心中引起了两次“震荡”:一是从去年底一直到今年4月的“砸奔驰轿车”事件;一是近几天闹得沸沸扬扬的“MB100召回”事件。值得欣慰的是,在“MB100召回”事件中,奔驰公司并未一味推诿过失,而是在国家有关部门发布暂时禁止MB100进口的公告之前,就已经发出通知对相关问题车采取“补救”措施。
17日曾刊登检测公告
因部分MB100在行驶过程中排气管与制动油管、后车轴发生碰撞,造成制动油管被砸扁、后轮制动失灵等安全质量隐患,5月23日、24日,国家质量监督检验检疫总局和中国质量认证中心分别发布公告,暂停进口和销售韩国双龙汽车公司生产的奔驰MB100汽车,国家质检总局并且要求奔驰公司按国际惯例对此款汽车进行“召回”。
其实,早在国家质检总局发布该公告之前,戴姆勒—克莱斯勒韩国公司即已发现问题的存在。在广州,戴姆勒—克莱斯勒韩国有限公司5月17日就在有关媒体上刊登公告,提醒奔驰MB100K面包车用户尽快同就近的梅赛德斯—奔驰授权维修服务中心联系,或在周一到周五9:00至17:00拨打热线电话010—65906290,公司将安排免费检测,该公告上还列出了奔驰汽车在广东的5家授权维修服务中心。
加紧检测MB100
昨日,本报记者采访了奔驰在广州的授权维修中心仁孚怡邦汽车服务有限公司,有关人士表示,仁孚怡邦目前正在加紧对MB100汽车进行免费检测,戴姆勒—克莱斯勒中国有限公司有关人士也告诉记者,目前全国的奔驰授权维修服务中心也都在忙“这个事儿”。遗憾的是,尽管奔驰的授权维修服务中心正在加紧对MB100进行检测,但要接受检测的该款车型到底有多少,连奔驰自己也说不清,戴姆勒—克莱斯勒中国有限公司有关人士告诉记者,他们也正在想办法统计MB100在中国的拥有量,但到目前为止,还没有一个确切的数字。
车主可依法维权
尽管奔驰公司已对存在问题的MB100采取了免费检测的“补救”措施,但奔驰公司仍然不承认产品存在设计上的缺陷。对此,中国消费者协会表示,对于奔驰公司是否长期隐瞒设计缺陷和无视安全隐患,中消协保留进一步调查的权力,并且要求奔驰公司协助调查。
记者昨日致电广东省消委会,消委会有关人士表示,目前他们还没有接到MB100车主的消费投诉,如有接到,他们将会依《消费者权益保护法》办事。不过,四川省消委有关负责人已于26日表示,奔驰公司为用户免费检查和更换刹车零件是应尽的义务,同时奔驰MB100个人用户可以要求奔驰公司赔付“召回”过程中产生的费用,如遇拒绝可保全在汽车召回期间产生费用的证据,根据《消费者权益保护法》维权。有关人士称,如果消费者属个人购买了奔驰MB100汽车的情况,有权要求奔驰公司承担召回维修过程中产生的误工费、交通费、差旅费等。对因该款车造成的人身或财产损失,消费者可向奔驰公司提出索赔。 (本报记者朱中奇)
生产厂商 韩国双龙汽车公司
汽车品牌 戴姆勒—奔驰
汽车型号 奔驰MB100
参考价格 国内30·0万
广州授权维修中心 仁孚怡邦汽车服务有限公司
电话 (020)85533033
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