奔驰中国在华发布星睿二手车品牌，奔驰中国高层领导接受了媒体的采访。

　　Mr.Bjoern Hauber 郝博先生，梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司销售及市场营销总经理

　　Mr.Lutz Regelmann 雷致远先生，梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司产品策略及规划部总监及星睿二手车业务负责人

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　　媒体：宝马在2005年12月份就已经推出了“宝马尊选二手车”业务，而奔驰四年后才推出自己的星睿二手车品牌。由于时间上比竞争对手晚了一些，请问与竞争对手相比，星睿二手车业务有哪些优势？

　　郝博：我想说如下几点，第一，奔驰在中国市场的发展不只重视速度，速度只是其中的一个方面。作为豪华车领域的领导品牌，奔驰更加重视质量，质量优于速度。中国的二手车市场增长非常迅猛，预计整个二手车市场交易量到今年年底能够达到300万辆。所以我们认为，在中国不仅新车市场发展迅速，二手车市场同样也发展迅猛。我们之所以选择在这个时机推出二手车业务，这是一个方面。

　　奔驰推出二手车业务，体现了“以客户为导向”的服务理念，我们希望带给二手车客户与新车客户同样尊贵的服务。由于当前的二手车市场不够成熟和透明，消费者购买二手车时可能会心存疑虑，对奔驰来说，我们会把最透明、专业、公正的服务带给消费者。 

　　第二，星睿二手车业务非常重视品质，所有二手车一定要符合奔驰最严格的标准，并通过包括158项检测认证以及第三方审核后，才能成为星睿认证的二手车，我们希望星睿二手车业务能够为中国二手车市场树立新的标准。

　　另外，除了高品质的星睿二手车，我们更为客户打造了与新车车主相同品质的尊贵服务，包括1年或2万公里的金牌保修，1年365天全天24小时的道路救援服务，此外，如果车辆距下次保养不到5000公里，我们会进行一次免费保养，然后才交到客户手中。

　　媒体：星睿二手车业务在深圳、重庆已经开展了试点，能否谈一下星睿的试运营情况，奔驰如何看待中国豪华二手车市场？

　　雷致远：首先回答第一个问题，奔驰自2008年底开始，相继在深圳和重庆成功开展了星睿二手车业务试点，我们在试点城市的选择上也经过精心考虑，深圳和重庆市场在新车和二手车交易方面都比较活跃，而且当地的经销商也非常有经验。试点业务启动以来，市场和消费者反响非常不错，对认证二手车的品质，保修服务和紧急道路救援服务，便捷的“一站式”多品牌置换，以及透明的交易环境都表示了高度认可。试点业务的良好反馈，为我们今天正式推出星睿二手车业务提供了经验和参考。

　　郝博：关于二手车在中国的发展前景，我们对中国市场作了充分的调研，中国的二手车市场发展非常迅速，到今年年底预计整个二手车市场交易量能够达到300万辆，另外，与欧美二手车市场特别是二手车与新车销售比例相比，中国二手车市场有着非常大的发展空间，因此奔驰选择这个时机推出了星睿二手车业务。我们认为，在中国市场推出有厂商保证、有品牌承诺的二手车业务，能够让客户在更加透明安心的环境中享受全新的豪华二手车服务。