本报记者葛帮宁北京报道 3月30日上午10时，上汽五菱汽车股份公司微型车投放仪式在亚运村汽车交易市场东大门举行，吸引了不少消费者。业内人士指出：上汽五菱重返京城，必将给京城的微型车市场带来一定的冲击力，给消费者更大的选择空间。

　　上汽五菱投放的四种车型分别是：售价为5.98万元的6370EIE1车；6.58万元的6370EIE2车；3.45万元的1010PSNEI1车；2.58万元的1010PLNEI1车，其中，集商务和旅行于一体的多功能车——都市清风装配的是美国德尔福和摩托罗拉发动机管理系统的电子燃油喷射发动机，并配置三元催化转化装置，多点喷射，闭环控制，设计上经过科学匹配，并经多种恶劣使用条件的可靠性试验，技术成熟。在节能方面，该车的空燃比始终保持在14.7：1的最佳范围。在动力性能方面，采用多点电喷射系统，提高了加速性能和冷起动性能，动力更强劲。在环保方面，该车达到欧洲Ⅱ号标准，大大减少一氧化碳、碳氢化合物等污染气体的排放。上汽五菱汽车股份有限公司销售公司副总经理刘小铁告诉记者，都市清风的底盘质量、车身质量非常具有竞争力，计划在5至7月份每月生产1000多辆，投放全国29个城市。

　　据悉，上汽集团、美国通用公司、柳州五菱公司三方合资项目已获国家经贸委批复，预计今年内正式启动，并将不断推出新品种，今年内将推出2至3款新车型。

　　日前，通过全国用户委员会、中国质量管理协会等部门对国内各企业、产品进行大量的市场调查以及用户满意度评定，并在2001年11月2日召开的2001年全国用户工作会议上，对45个全国用户满意企业、100个全国用户满意产品、100个用户满意服务和31项用户满意建筑工程进行表彰时，上汽五菱汽车股份有限公司被评为2001年度“全国用户满意企业”，该公司生产的LZW6330厢式客车同时获“全国用户满意产品”称号，是全国微型汽车企业中惟一获此殊荣的单位，五菱牌LZW6330厢式客车是国内微车众多品种惟一获此称号的产品。

　　在上汽五菱公司，“让用户满意，不断超越用户的期望”已成为全体五菱人的共识，“质量是企业的生命”已深深扎根于每一个五菱人的心中。公司管理部门不断完善质量保证体系，坚持走质量效益型道路，实施品牌战略，建立健全质量管理机构。1999年9月，五菱一次性顺利通过了ISO9001质量体系认证，成为国内同行中率先通过ISO9001国际质量体系认证的企业；五菱汽车以市场为导向，以满足用户的需求为基准，研制开发出系列适销对路的百姓车；五菱人在制造五菱汽车的过程中，提出“质量是制造出来的”的质量口号，生产线员工坚持以“不接受、不制造、不传递”缺陷的三不原则，推行SOS标准化工作，应用SPC过程统计技术，提高产品合格率；质量部门投入先进的设备仪器，在生产过程中以先进的技术，严格的管理实施质量检验，确保送到用户手中的每一辆五菱汽车都是合格产品。

　　该公司还建立了完善的售后服务体系，编制了《用户服务质量管理手册》，加强售后服务的科学管理，在全国29个省市设立了办事处，建立维修网点近四百个，向用户承诺优质地做好售前、售中、售后全方位、全天候便捷服务。在售后服务过程中坚持“真诚面向用户，共创服务品牌”的服务理念，不断加强与完善自身的服务体系建设，满足用户的需求，超越用户的期望，做到有五菱的地方，就有五菱及时的服务，使五菱汽车用户买得放心，用得舒心。

　　今后，上汽五菱将继续贯彻实施精益经营的原则，全面加强企业管理，按照通用全球制造系统的标准，做大做强上汽五菱，使其成为面向二十一世纪、微型汽车领域国内领先并具有国际竞争力的汽车公司，进入到国内甚至国际的汽车发展战略之中，应对加入WTO后的挑战。上汽五菱也将不断进行产品创新、质量创新和服务创新等，不断提升产品技术含量和质量水平，实现“造百姓喜爱的车”的承诺。(本文如转载，请注明出处和作者姓名）

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