5月底的汽车市场又一次沸腾。但不是因为销量的剧增,而是众所期盼的“召回”重新触动了中国汽车消费者的神经。在奔驰MB100“召回”一事各方不一之时,日本本田主动宣布在华“召回”25388台问题车辆,虽然公司至今未接到任何消费者关于相关事故的投诉;仅隔一个工作日,广州本田宣布将通知3560位广州雅阁车主免费检修和更换点火开关,同样,广州本田至今也未接到任何投诉。
与奔驰MB100在中国市场上引起的反响相比,本田获得了中国消费者的更大信任。又是上周,“召回”风刮到了日产公司。日产宣布在华召回469辆2.0A33风度。日产称在中国目前只收到一例投诉,没有接到任何事故的报告。
广本首发“召回”令
三大公司的先后“召回”虽然引起的反响不一,但广州本田以“非召回”名义实施的“召回”无疑是中国汽车市场上的一件大事。
在我国尚无“召回”制度出台之时,广州本田履行了一个企业应尽的“义务”。对消费者负责本身就是对企业自身负责,广本的确为国内的企业开了个好头。国内的消费者也因此享受了一回“国民待遇”。我们相信,有了广本的个案,国内汽车企业将不会再对“召回”问题讳莫如深,如何将用户奉为“上帝”,企业将认真面对。
国内何时实行“汽车召回”在今年的“3.15”消费日前后曾成为热点话题,但因“千呼万唤难出台”而冷落了大多数消费者。广州本田的“召回”再次激起了人们的渴望。
奔驰隐瞒不报
与本田公司形成鲜明对比的是,央视国际日前公布了一条令人震惊的消息:调查发现,奔驰公司对MB100安全隐患隐瞒不报。
报道称,福建出入境检验检疫局近日在对辖区内进口的奔驰MB100旅行车进行调查时发现,奔驰公司早在去年就已经了解MB100旅行车的后刹车油管存在可能被碰撞和被压扁的安全质量隐患,但一直封闭消息,未向国家有关部门和全国用户进行通报。
本报日前接到东莞一位奔驰MB100车主发来的传真,称他2001年3月购进的一辆MB100至今年5月3日,离合器片已3次出现问题。而该公司购买的3辆其他国产旅行车每台连续行驶10万里以上,离合器一直都没出现问题。
本报记者曾多次与奔驰公司取得联系,要求就相关问题采访,都被以各种理由婉拒,至今没有确切答复。而当本报记者就本田召回与公司北京办事处联系时,本田公司中国首代、事务所所长当即与记者专门进行了一个半小时的对话,将各方面的情况作了详细的说明,并希望借本报向中国消费者传达有关信息。
对此,本报将继续予以追踪报道。希望广大车主与本报联系。(侯小军)
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